Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer ubytování
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera ubytování, který bude zodpovědný za celkové řízení a provoz ubytovacího zařízení. Tato pozice vyžaduje schopnost koordinovat každodenní činnosti, zajišťovat vysokou úroveň služeb pro hosty a efektivně řídit tým zaměstnanců. Manažer ubytování bude také odpovědný za správu rezervací, kontrolu kvality, řešení stížností a optimalizaci provozních nákladů. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu, výborné organizační schopnosti a orientaci na zákazníka. Důležitá je také schopnost komunikace s různými odděleními a dodavateli, stejně jako schopnost rychle reagovat na nečekané situace. Tato role je klíčová pro zajištění spokojenosti hostů a úspěšný chod ubytovacího zařízení. Manažer ubytování bude spolupracovat s marketingovým oddělením na propagaci služeb a rozvoji nabídky. Požadujeme flexibilitu, samostatnost a schopnost pracovat pod tlakem. Nabízíme zajímavé pracovní prostředí s možností profesního růstu a rozvoje v oblasti pohostinství a cestovního ruchu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu ubytovacího zařízení
- Koordinace a vedení týmu zaměstnanců
- Zajištění vysoké kvality služeb pro hosty
- Správa rezervací a ubytovacích kapacit
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Kontrola dodržování bezpečnostních a hygienických standardů
- Spolupráce s marketingovým oddělením na propagaci služeb
- Optimalizace provozních nákladů a rozpočtu
- Vedení administrativní agendy a reportování
- Zajištění údržby a technického stavu zařízení
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou vysokoškolské
- Zkušenosti na obdobné pozici v oblasti pohostinství
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Znalost práce s rezervačními systémy a kancelářským softwarem
- Orientace na zákazníka a řešení problémů
- Flexibilita a schopnost práce pod tlakem
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Schopnost plánovat a řídit rozpočet
- Znalost bezpečnostních a hygienických předpisů
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením ubytovacích zařízení?
- Jak byste řešil stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké metody používáte k motivaci týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké rezervační systémy znáte a používáte?
- Jak byste optimalizoval provozní náklady?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s marketingem v pohostinství?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak byste zajistil dodržování bezpečnostních standardů?
- Proč chcete pracovat právě na této pozici?
